Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Bedenktijd: de termijn van 30 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

1.3 Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.

1.4 Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden, zoals handleidingen.

1.5 Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

1.6 Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd van 30 dagen af te zien van de overeenkomst op afstand.

1.7 Ondernemer: Human Protection B.V., de rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

1.8 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

1.9 Product: de medische hulpmiddelen en andere producten die door Human Protection B.V. worden verkocht of verhuurd, inclusief digitale inhoud zoals handleidingen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Human Protection B.V.

Adres: Droogdokkeneiland 4, 5026 SR Tilburg, Nederland

E-mailadres: info@humanprotection.nl

KvK-nummer: 18030177

BTW-nummer: NL856188591B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Human Protection B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Human Protection B.V. en de consument.

3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 4 - Het aanbod

4.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

4.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Human Protection B.V. niet.

4.3 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Human Protection B.V. onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

5.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Human Protection B.V. passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.

Artikel 6 - Prijzen en betaling

6.1 De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

6.2 Betaling kan geschieden via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces, zoals iDEAL, creditcard of PayPal. Na ontvangst van de betaling wordt het product verzonden.

6.3 De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Human Protection B.V. te melden.

Artikel 7 - Levering en uitvoering

7.1 Human Protection B.V. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

7.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Human Protection B.V. kenbaar heeft gemaakt.

7.3 Bestellingen die op werkdagen voor 12:00 uur zijn geplaatst, worden in de regel dezelfde dag verzonden, mits op voorraad.

7.4 Verzendkosten worden tijdens het bestelproces vermeld.

7.5 Verzending vindt plaats met track & trace, zodat de consument de zending kan volgen.

Artikel 8 - Herroepingsrecht

8.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

8.2 De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.

8.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Human Protection B.V. via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld via e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.

8.4 De consument dient het product binnen 14 dagen na de dag van herroeping terug te zenden. De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument.

Artikel 9 - Uitoefening van het herroepingsrecht

9.1 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

9.2 De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 9.1.

Artikel 10 - Garantie en conformiteit

10.1 Human Protection B.V. staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke vereisten.

10.2 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan Human Protection B.V. te worden gemeld.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

11.1 Human Protection B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door grove schuld of opzet van Human Protection B.V.

11.2 Human Protection B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens de consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 12 - Klachtenregeling

12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na constatering, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij Human Protection B.V.

12.2 Bij Human Protection B.V. ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn gegeven.

Artikel 13 - Geschillen

13.1 Op overeenkomsten tussen Human Protection B.V. en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen kunnen zowel door de consument als door Human Protection B.V. worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 - Cookies

14.1 Human Protection B.V. maakt gebruik van cookies op haar website om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren.

14.2 Bij het eerste bezoek aan de website wordt de consument geïnformeerd over het gebruik van cookies en kan toestemming worden gegeven voor specifieke typen cookies.

14.3 Voor meer informatie over cookies verwijzen wij naar het cookiebeleid op onze website.

Artikel 15 - Wijzigingen in de voorwaarden

15.1 Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op de daarvoor geschikte wijze zijn gepubliceerd.

15.2 Bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod prevaleert de voor de consument meest gunstige bepaling.